Sie führen Ihr Unternehmen – wir betreuen und koordinieren Ihre IT. Als Ihre externe IT-Abteilung übernehmen wir Betrieb und Koordination, denken voraus und sind der eine Ansprechpartner, der Ihre IT und das Zusammenspiel mit Ihrem Geschäft wirklich kennt. Die unternehmerische Gesamtverantwortung bleibt bei Ihnen.
Diese Situation enthält alles aus Support, Managed Services und IT-Projekte – und darüber die entscheidende Zutat: Wir tragen die operative Verantwortung im vereinbarten Betrieb und koordinieren Ihre gesamte IT. Das ist keine anonyme Auslagerung, sondern eine feste Partnerschaft. Entscheidungen und Gesamtverantwortung bleiben bei Ihnen.
Wir hören zu und schauen uns an, wie Ihre IT heute wirklich aussieht: Systeme, Verträge, Dienstleister, Risiken. Am Ende steht ein ehrliches Bild – inklusive dem, was gut läuft und was Sie besser nicht so lassen sollten.
Wir übernehmen strukturiert: Dokumentation aufbauen, Zugänge und Passwörter ordnen, Monitoring und Backup absichern, offene Baustellen einsortieren. Sie behalten die Kontrolle, wir schaffen die Grundlage.
Ab jetzt sind wir Ihre IT-Abteilung: Helpdesk für Ihre Mitarbeiter, proaktiver Betrieb Ihrer Systeme, ein fester Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen kennt und den Sie einfach anrufen können.
In regelmäßigen Gesprächen schauen wir nach vorn: Wo lohnt sich eine Investition, wo können Sie sparen, was steht in den nächsten Jahren an? Wir planen Ihr IT-Budget mit – Sie entscheiden, wir empfehlen.
Sie müssen nichts davon einzeln buchen: Als Ihre externe IT-Abteilung bringen wir alle drei mit. Die Details lesen Sie auf den jeweiligen Seiten.
Ihre Mitarbeiter erreichen einen Helpdesk, der sie kennt – Störungen werden schnell gelöst, remote oder vor Ort.
Im Detail ansehen →Ihre Systeme laufen proaktiv überwacht, gepatcht und gesichert – hier nicht nur für einzelne Bereiche, sondern für das Ganze.
Im Detail ansehen →Neue Vorhaben planen und setzen wir im laufenden Betrieb einfach mit um – nach unserer Methode, ohne dass Sie einen neuen Dienstleister suchen.
Im Detail ansehen →Der eigentliche Unterschied zu einzelnen Managed Services ist nicht mehr Technik, sondern die übergreifende Koordination darüber:
Eine Person, die Ihr Unternehmen und Ihre IT kennt – mit Vertretung. Sie rufen an und erreichen jemanden, der weiß, wovon Sie sprechen.
Wir denken über den Tag hinaus: Wo steht Ihre IT, was kommt, was sollte als Nächstes angegangen werden. Wir halten den Fahrplan aktuell.
Absehbare Kosten statt Überraschungen. Wir planen Investitionen mit Vorlauf, damit nichts unvorbereitet auf Sie zukommt.
Hardware- und Software-Erneuerung rechtzeitig planen, Lizenzen und Verträge im Blick, Dritt-Dienstleister koordiniert – über einen Ansprechpartner.
Dauerhaft gepflegte Dokumentation (z. B. mit Bookstack) – Wissen bleibt im Haus, nicht nur in einzelnen Köpfen.
Fester Jour-fixe mit Statusbericht und ehrlichen Empfehlungen – Sie behalten jederzeit den Überblick.
Wo Künstliche Intelligenz echten Mehrwert bringt, entwickeln wir Ihre IT weiter – DSGVO-konform über die IONOS Cloud.
Manche Anforderung deckt kein Standardprodukt ab. Dann entwickeln wir im Rahmen Ihrer Betreuung passgenaue Lösungen – keine Produkte von der Stange, sondern Werkzeuge, die aus Ihrem Bedarf entstehen. So, wie wir es für uns selbst tun:
Wir machen Ihre Leute nicht überflüssig – wir entlasten und ergänzen sie: als zweite Schicht, als Spezialist für bestimmte Bereiche, als Vertretung bei Urlaub oder Ausfall und als strategischer Sparringspartner. Wer wofür verantwortlich ist, legen wir gemeinsam sauber fest.
Die Übernahme beginnt als geordnete Übergabe nach unserer Methode: Wir verstehen Ihre Ausgangslage, bewerten sie und setzen nach Ihrer Freigabe strukturiert um. Danach ist die letzte Stufe, Weiterentwicklung, kein Abschluss, sondern der Dauerzustand – begleitet von unserem Betrieb & Service Management, das permanent mitläuft.
Gemeinsam analysieren wir Ihre Ausgangssituation und entwickeln eine fundierte Zielstrategie.
Nach Ihrer Freigabe realisieren wir die Lösung, begleiten den Betrieb und entwickeln kontinuierlich weiter.
Übergreifend in jeder Phase: Betrieb & Service Management
Ihre 360° Betreuung setzen wir aus benennbaren Bausteinen zusammen – vom Helpdesk über den proaktiven Betrieb bis zu Strategie und Budget. Feste Reaktionszeiten vereinbaren wir dort, wo es zählt. Zuschnitt und Preis richten sich nach Ihrer Größe und Kritikalität – keine starren Pakete, keine öffentliche Preisliste.
Sie müssen nicht gleich Ihre gesamte IT betreuen lassen. Wenn eine der kleineren Situationen besser passt, sagen wir Ihnen das ehrlich:
Erzählen Sie uns, wie Ihre IT heute organisiert ist – wir schauen ehrlich drauf und sagen Ihnen, was eine 360° Betreuung für Sie konkret bedeuten würde. Unverbindlich und auf Augenhöhe.
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