Kümmern Sie sich um Ihr Geschäft, nicht um Ihre IT-Infrastruktur. Übergeben Sie uns die Bereiche, die einfach laufen müssen – wir erkennen Probleme, bevor daraus Ausfälle werden, mit klaren Reaktionszeiten und planbaren Kosten. Strategische Steuerung und Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Diese Seite ist für Sie, wenn Sie eine interne IT-Verantwortung haben und behalten wollen, aber einzelne Bereiche dauerhaft in verlässliche Hände geben möchten – statt erst zu reagieren, wenn etwas kaputt ist.
Genau hier setzt Managed Services an: Wir nehmen Ihnen ausgewählte Bereiche dauerhaft ab, ohne Ihnen die Kontrolle zu nehmen.
Wir schauen gemeinsam auf Ihre IT und legen fest, welche Bereiche wir dauerhaft betreuen – und welche bewusst bei Ihnen bleiben. Nur die Server? Nur Backup und Microsoft 365? Wir schneiden das auf Ihre Situation zu, nicht auf ein Standardpaket.
Zu jedem übernommenen Bereich benennen wir konkret, was wir tun, und legen garantierte Reaktionszeiten fest. Sie bekommen eine planbare Pauschale statt einer Rechnung, die mit jedem Ausfall wächst.
Einmalig setzen wir die Betreuung auf: Zugänge, Überwachung, Dokumentation, ein kurzer Kassensturz zum Ist-Zustand. Kein Projekt-Overhead – nur ein sauberes Übernehmen.
Wir sehen Auffälligkeiten früh, bevor sie zum Ausfall werden, spielen Updates geplant ein und melden uns, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit braucht. Klemmt doch mal etwas, greifen die vereinbarten Reaktionszeiten.
In vereinbartem Rhythmus berichten wir, was lief, was auffiel und was wir empfehlen. Sie behalten den Überblick und die Entscheidung – wir liefern die Fakten und die ehrliche Einschätzung dazu.
Jeder Baustein ist einzeln wählbar. Wir setzen keine starren Pakete davor; welche Bausteine, welcher Zuschnitt und welcher Preis passen, klären wir individuell mit Ihnen.
Wir überwachen Ihre Systeme und melden Auffälligkeiten, bevor sie zum Ausfall werden.
Updates geplant, getestet und dokumentiert eingespielt – statt aufgeschoben.
Sicherungen betreiben und die Wiederherstellung regelmäßig wirklich testen (lokal + Cloud).
Firewall, Virenschutz und sicherheitsrelevante Ereignisse im Blick, Systeme gehärtet.
Server, Speicher und übergebene Infrastruktur-Bausteine dauerhaft betreut und dokumentiert.
LAN, WLAN und Firewalls im Blick – u. a. HPE Aruba, Ubiquiti, WatchGuard/OPNsense.
Software-Verteilung und Updates für Clients (WSUS, Chocolatey), Geräte im Lebenszyklus.
Druck- und Etikettenlandschaften am Laufen halten (Kyocera, Brother, Zebra).
Betrieb Ihrer Cloud-Dienste beim passenden Anbieter – IONOS bevorzugt, dazu z. B. AWS (Backup/Storage) oder HPE GreenLake.
Voller Umfang: Tenant, Identitäten (Entra ID), Sicherheit und Verwaltung.
Laufender Betrieb Ihrer virtualisierten Umgebung (Proxmox, Hyper-V, VMware), Verfügbarkeit im Blick.
Betreuung Ihrer Fachanwendungen – in Medizin, Industrie und mehr; in Abstimmung mit Herstellern und Dritten, im Rahmen des Vereinbarten.
Betrieb branchenspezifischer Umgebungen, z. B. im Gesundheitswesen – auf Wunsch inklusive TI-Anbindung über den Highspeed-Konnektor unseres Partners akquinet.
Wiederkehrende Abläufe skripten und Systeme verbinden – auch dort, wo es kein Standardprodukt gibt (z. B. Schnittstellen zwischen Fachanwendung und Client).
Laufend besser statt einmal fertig: kontinuierliche Verbesserung der betreuten Bereiche.
Betrieb bereitgestellter KI-Modelle (u. a. über die IONOS Cloud) und KI-gestützte Auswertung im Monitoring.
Zu jedem Baustein vereinbaren wir bei Bedarf eine feste Reaktionszeit – individuell nach Ihrer Kritikalität. Keine starren Pakete, keine öffentliche Preisliste.
Das ist der eigentliche Unterschied zum Support auf Zuruf: Wir warten nicht, bis das Telefon klingelt. Dafür nutzen wir erprobte eigene Werkzeuge, die Auffälligkeiten früh sichtbar machen – damit aus einer Kleinigkeit kein Ausfall wird.
Muss ein Bereich vor dem Betrieb erst umgebaut oder migriert werden (z. B. VMware → Proxmox)? Das ist ein eigenes IT-Projekt – danach übernehmen wir den Betrieb. Für Störmeldungen und Fernwartung im laufenden Betrieb nutzen Sie den Kundenbereich. Suchen Sie eher punktuelle Hilfe oder Schulungen? Das finden Sie unter Support Services.
Wir betreiben ausgewählte Bereiche proaktiv mit SLA. Die übergreifende Koordination und strategische Steuerung bleiben bei Ihnen.
Wir koordinieren Ihre gesamte IT, denken strategisch voraus und sind Ihr zentraler Ansprechpartner – Managed Services ist darin enthalten.
Wenn wir das Ganze koordinieren sollen →Sagen Sie uns, welche Bereiche zuverlässig laufen müssen – wir zeigen Ihnen, was wir davon dauerhaft übernehmen und wie eine planbare Betreuung dafür aussieht.
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