Manchmal fehlt einfach die Zeit, die Hand oder das Spezialwissen. Dann sind wir da – mit jahrzehntelanger Praxis, schnell und unkompliziert, und genau dann, wenn Sie uns rufen. Abgerechnet wird ehrlich nach Aufwand.
Support ist für alle, die punktuell Unterstützung brauchen und nicht gleich einen Betriebsvertrag wollen. Wenn Sie dauerhaft Ruhe statt Feuerwehreinsätze suchen, ist weiter unten die ehrlichere Antwort.
Wir sind die verlängerte Werkbank für Spitzen und Spezialthemen – ohne Ihrem Team etwas wegzunehmen.
Aber Sie hätten gern jemanden an der Hand für den Fall der Fälle, den Sie einfach anrufen können.
Eine akute Störung hält den Betrieb auf und Ihre Leute stecken in eigenen Aufgaben – wir räumen sie weg.
Kein Vertragsritual, ehrliche Aufwandsschätzung, wo möglich aus der Ferne – und ein ehrliches Wort, wenn ein festes Modell für Sie günstiger wäre.
Sie schildern uns kurz, was ansteht – per Telefon, Ticket oder E-Mail. Kein Erstgespräch-Ritual: bei akuten Störungen geht es sofort los, bei geplanten Aufgaben stimmen wir kurz Umfang und Termin ab.
Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir das schnell per Fernwartung lösen, ob es vor Ort besser ist und mit welchem Aufwand Sie ungefähr rechnen sollten. Wäre ein Spezialist die bessere Wahl, sagen wir auch das.
Vieles erledigen wir direkt aus der Ferne, ohne Anfahrt. Wo es die Hardware oder die Situation erfordert, sind wir – besonders in Kassel und Umgebung – schnell bei Ihnen vor Ort.
Sie zahlen den tatsächlichen Aufwand, sauber dokumentiert. Keine Grundgebühr, keine Mindestlaufzeit. Auf Wunsch vereinbaren wir vorab ein Zeitkontingent für die Kostensicherheit.
Rufen Sie uns immer wieder für dasselbe, sagen wir es Ihnen: Dann ist ein fester Betrieb ausgewählter Systeme oft günstiger und ruhiger als jeder Einzeleinsatz.
Das sind die häufigsten Anlässe. Ihr Thema ist nicht dabei? Fragen Sie einfach – wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir Ihnen das ehrlich.
Schnelle Direkthilfe, wenn etwas klemmt – meist per Fernwartung ohne Anfahrt.
Wenn Hardware oder Situation es erfordern, sind wir schnell bei Ihnen – besonders in Kassel und Umgebung.
Rollouts, Umzüge oder Update-Marathons, die neben dem Tagesgeschäft nicht zu schaffen sind.
Ein einzelnes Thema, für das im Haus das Wissen fehlt – Virtualisierung, Netzwerk, ein Migrationsschritt.
Ein lästiger, wiederkehrender Handgriff, den endlich mal jemand automatisiert.
Für Ihr Team nach Bedarf: von Phishing-Erkennung über Microsoft 365 bis zu Spezialsoftware und KI-Grundlagen.
Die Wege für Störmeldungen und Fernwartung sind schon eingerichtet – Sie finden sie gebündelt an einer Stelle. Garantierte Reaktionszeiten gibt es hier bewusst nicht; wir kümmern uns so schnell wie möglich. Verbindliche Zusagen beginnen bei den Managed Services.
Dann ist es oft günstiger und ruhiger, wenn wir ausgewählte Systeme dauerhaft und proaktiv betreuen – mit garantierten Reaktionszeiten und planbaren Kosten, statt jeden Einsatz einzeln abzurechnen.
Zu Managed ServicesSagen Sie uns, was klemmt – wir schätzen den Aufwand ehrlich ein und legen los. Und wenn ein anderer Weg für Sie sinnvoller ist, sagen wir Ihnen das.
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